>Anasayfa -> Kurucular> Tüketici Kanunu - TÜ-MER 1. Yaş günü Programı Resimleri
Şikayetinize uygun dilekçe örneği için e-dilekçe Projesini tıklayınız. Tüketici Mahkemelerine hitaben hazırlanan dilekçe örneklerini bilgisayarlarına indirebilirsiniz. Türkiye'de ilk olma özelliğini taşıyan gerçekçi, uygulanabilir ve istatistik imkanı tanıyan E-TÜKETİCİ PROJESİ'ne şikayetlerinizi ulaştırın. Sizden gelen şikayetlerden her hafta birini seçip sitemizde yayınlıyoruz. Haftanın şikayetini görmek için tıklayınız.
Geciken adalet, adalet değildir!

Tüketicilerin sorunlarını çözmek amacıyla kurulan Tüketici Mahkemeleri’nin yetersiz kalmasından dolayı oluşan yoğunluğu gidermek amacıyla yeni mahkemelerin açılması gerektiğini belirten Tüketici Hakları Merkezi TÜ-MER Genel Başkanı Ömer KESER “geciken adalet adalet değildir. Tüketici mahkemelerinin sayılarının arttırılması için Hakimler ve Savcılar Yüksek Kuruluna başvuruda bulunduk.” dedi.

Tüketici Hakları Merkezi TÜ-MER Genel Başkanı Ömer KESER’in konuyla ilgili açıklaması aşağıdadır.

1995 yılında yürürlüğe giren Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ile tüketici sorunlarının çözümünde yargı yolu açılmış, bir süre Asliye Ticaret ve Asliye Hukuk Mahkemelerince görülen tüketici davaları, 2001 yılından sonra üç büyük il olan İstanbul , İzmir ve Ankara’da tüketici için ihtisas Mahkemeleri tarafından görülerek büyük bir rahatlamaya yol açmıştı. Basit Yargılama Usulü ile hizmet veren Tüketici Mahkemeleri kurulduğu ilk günlerde yeterli olmasına rağmen, özellikle son yasal değişiklerle görev ve yetki sahası genişlemiş ve yine son yıllardaki kredi kartları , kapıdan satışlar ve ayıplı mal konularında ki şikayetlerin artışlarından dolayı ihtiyaca cevap veremez bir hal almıştır.

Hukuk komitemiz tarafından yapılan tespitler sonucunda; yaklaşık 15 milyon nüfuslu İstanbul’da iki hakimli tek Tüketici Mahkemesi’nin bulunduğu, bu mahkemede de 3000 adet 2003 yılından, 3500 adet 2004 yılından olmak üzere 7500 derdest dosya ve halen diğer mahkemelerden gönderilen, işlenmemiş 1000 dosya ve 1000 rakamını aşan ihtiyati haciz iş yüküyle çalışamaz hale geldiği ve diğer illerde ki mahkemelerde de durumun farksız olduğu sonucuna varılmıştır.

Tüketici Mahkemesi hakimlerinin ve çalışanlarının üstün gayret ve özverilerine rağmen bugün mahkemeye başvuran bir tüketici 2005’ten önce duruşma tarihi alamamaktadır.

Diğer mahkemelere göre vergi ve harçtan muaf olan ve basit yargılama usulüne göre hizmet veren Tüketici Mahkemelerinin sayılarının biran önce arttırılması gerekmektedir. Bu maksatla Hakimler ve Savcılar Yüksek Kurulu’na dilekçe ile başvuruda bulunarak Tüketici Mahkemeleri’nin sayılarının arttırılmasını talep ediyoruz.

Geciken adalet adalet değildir. Mahkeme günü geç tarihlere verilen tüketicinin mücadele azmi kırılmakta , yargıya olan güveni sarsılmaktadır. Adalet önceliklidir. Bütçe ve personel gibi gerekçeler devletin adaleti tesis etme görevine karşılık geçerli mazeretler değildir, olamaz.

Öte yandan bu durumu fırsat bilen art niyetli firmaların iştahı kabarmakta, mağdurlar artmakta, tüketiciye “nereye şikayet edersen et” diyerek adeta meydan okumaktadır.

Doğru kararların verilebilmesi için Tüketici Mahkemeleri’nin iş yükünün azaltılması, bunun içinde de yeteri kadar mahkeme kurulması gerekmektedir. Adalet için Tüketici Mahkemelerinin sayılarını arttırılmasını bekliyor ve bu konudaki başvuruların sonuna kadar takipçisi olacağımızı belirtiyoruz.

Ömer KESER
Genel Başkan



HAKİMLER VE SAVCILAR YÜKSEK KURULU BAŞKANLIĞI’NA 07/05/2004


4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 4822 sayılı yasayla değişik hükümleri uyarınca kurulan ve halen faaliyet gösteren, tüketicinin korunmasına yönelik olarak basit yargılamayla iş gören Tüketici mahkemeleri, sorunların daha hızlı çözümü amaç edinilerek kurulmuştur. Yapılan işbölümü uyarınca görev sahası kurumunuzca belirlenen bu mahkemelerle ilgili olarak Derneğimiz tarafından yapmış olduğumuz incelemeler sırasında;


İstanbul’da 1 adet Tüketici Mahkemesi bulunduğu, bu mahkemenin de 3000 adet 2003 yılından ve 3500 adet 2004 yılından olmak üzere 7500 derdest dosya ve halen diğer mahkemelerden gönderilen ve işlenmemiş 1000 dosya yine 1000 rakamını aşan ihtiyati haciz iş yüküyle iş göremez hale geldiği anlaşılmıştır.

Mahkememizin bütün üstün gayret ve özverili çalışmayı göstermesine rağmen iş yükü altında ezilmekte, tüketicilerin sorunlarının çözümüne katkıda bulunmak için kurulan bu mahkeme hem tüketiciler hem de mahkeme çalışanları açısından iş yükü olarak altından kalkılamaz bir hale gelmiştir.

Bugün mahkemeye başvuran bir tüketici 2005’ten önce duruşma tarihi alamamaktadır.

İstanbul gibi metropol bir il için bir tane tüketici mahkemesi bulunması ihtiyacın çok altında kalmaktadır.

Tüketicinin korunması amacına matuf kanunun gayesini gerçekleştirmek üzere çok acele olarak konunun üzerine gidilmesini ve İstanbul Anadolu Yakası için ayrı ve birden fazla yine Avrupa yakası için de en az iki adet tüketici mahkemesinin oluşturulması yapmış olduğumuz tespitlerde elzem olduğu anlaşılmıştır.


Geç gelen adalet adalet değildir düsturundan hareketle Adaletin tesisi için gereğinin yapılarak tarafımıza dilekçemizin akibeti hakkında yazılı bilgi verilmesini arz ve talep ederim.


Ömer KESER
Tüketici Hakları Merkezi Derneği
Genel Başkanı



ADRES: İstanbul Cad. Taşkınlar İş Merkezi

No:3 Kat:5 Dörtyol Meydanı Esenler / İSTANBUL


Gereği için :
Hakimler Savcılar yüksek Kurulu’na



Bilgi İçin :
Adalet Bakanlığı’na
Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’na



14/08/2006 - ATM’lerdeki gizli komisyona dikkat
08/08/2006 - Klonlu telefon, ayıplı maldır.
31/07/2006 - ORTADOĞU’DAKİ SORUN İSRAİL SORUNUDUR
17/07/2006 - TÜ-MER'in ısrarlı takibi sonuç verdi
17/07/2006 - Tatilci, otellerden dertli
07/07/2006 - Döviz Gider Zammı Kalır
05/07/2006 - tüketicinin sabrı taşıyor
17/06/2006 - Kredi kartında faiz artışının sırrı
07/06/2006 - Bakan hakkında suç duyurusu
30/05/2006 - Acı itiraf: zehirli ürün yediriyorlar
21/05/2006 - Huzurumuz ile oynamaya kimsenin hakkı yoktur
04/05/2006 - Zehirli varilleriniz sizin olsun!
03/05/2006 - ‘Fatura Ödeme Merkezi’ halkı dolandırdı
12/04/2006 - Kartta Ali Cengiz oyunu
09/04/2006 - TÜ-MER Kongresi Sonuçlandı
15/03/2006 - Dünya Tüketiciler Günü Kutlandı
14/03/2006 - Sonsayfa.com'dan Tüketici Köşesi
06/03/2006 - Kartzedelere uyarı: 60 günü beklemeyin
02/03/2006 - İhtarnameler TÜ-MER’den
01/03/2006 - Kredi Kartları Yasası Yürürlükte
26/02/2006 - Okul ve Camilere baz istasyonu kurma yasağı
24/02/2006 - Kredi Kartları Yasası Çözüm olacak mı?
22/02/2006 - Kredi Kartları Vebalinin Altında Kalmayın
22/02/2006 - Reklam Kurulu'ndan Efes'e Ceza
20/02/2006 - Kredi kartları can almaya devam ediyor
14/02/2006 - Sevgililer Günü ÖZEL
05/02/2006 - Türkiye tüketicisi harekete geçiyor
02/02/2006 - TÜ-MER Boykota hazırlanıyor.
29/01/2006 - 4 bin şikâyet 200 bin ziyaretçi
29/01/2006 - İGDAŞ yakılmayan gazın ücretini tahsil ediyor
28/01/2006 - Tüketici Web-Tv çekimleri yapıldı.
23/01/2006 - OGS ve KGS'li araçların geçmesi çözüm olur mu
21/01/2006 - Sayın Pektaş Kamuoyunu yanıltmaktadır
11/01/2006 - Sivil toplumun baskısı sonuç getirdi
10/01/2006 - Tepki alan fatura ödeme merkezleri, çığ gibi
07/01/2006 - Gişeler kalkacak, trafik akacak
02/01/2006 - AB kriterlerine dolandırıcılar da uydu!
25/12/2005 - “tüketici web-tv” yayına başladı.
09/12/2005 - Cep-kriz masası kuruldu
04/12/2005 - Kayıtdışı Telefonlar, kayıt altına
04/12/2005 - TÜ-MER iç eğitim çalışmalarına başladı
30/11/2005 - Gıda Standardı tartışmaları devam ediyor
29/11/2005 - Kredi kartları yasası mecliste.
21/11/2005 - ST֒nün başkana tanıdığı krallık
16/11/2005 - Bilgilenmek evrensel tüketici hakkıdır
15/11/2005 - İTO'dan anlamlı toplantı
06/11/2005 - Belediye otobüsünde telefon kavgası boşuna
21/10/2005 - Ramazan'da tüketici hakları konuşuldu
09/10/2005 - TÜ-MER'e Teşekkür Plaketi
28/09/2005 - Krizin adı: Kredi Kartları
04/09/2005 - Bankalardan kefile gizli tuzak
17/08/2005 - Yargıtay kararları olumlu
16/08/2005 - Alışveriş merkezine tazminat cezası
07/08/2005 - Mağdur Tüketici Yalnız Değil
01/08/2005 - Tüketiyoruz Ama Bilinçsiz
31/07/2005 - Mağdur tüketiciye broşürle çağrı
24/07/2005 - Soyulan aracın zararını otoparkçı ödeyecek
19/07/2005 - Alo Şikayet Hattı
05/07/2005 - Haber1'den dev adım!
03/07/2005 - Tatil yerini beğenmeyen vazgeçebilecek
01/07/2005 - Sonsayfa.com'dan TÜ-MER'e Büyük Destek
29/06/2005 - TÜ-MER ses getirdi
26/06/2005 - Asgari Ödeme Tuzağı!
22/06/2005 - Çocuklara kumar tuzağı!..
19/06/2005 - TÜ-MER İnternette lider
19/06/2005 - Tüketiciden online şikayet dönemi
15/06/2005 - Reklamlar çocukları nasıl etkiliyor?
08/06/2005 - Bize sinek vız gelir
31/05/2005 - Veliler bağışa zorlanmayacak
29/05/2005 - Bankalar tüketiciyi soyuyor!..
23/05/2005 - Festivalde TÜ-MER Standına Büyük İlgi
23/05/2005 - Pompalı soygun
18/05/2005 - TRT' de tüketici hakları konuşuldu
15/05/2005 - Tatiliniz zehir olmasın
09/05/2005 - Fatura kuyruğuna korsan çözüm
28/04/2005 - Vatandaşlık Hakları Rehberi
22/04/2005 - Sözleşmedeki haksız şartlar mağdur ediyor
20/04/2005 - TÜ-MER Yeni Stratejiler Belirliyor
10/04/2005 - 1 YTL’lik cep vergisine tepki.
01/04/2005 - TÜ-MER Anadoluya Seslendi
22/03/2005 - TÜ-MER’e “Tüketici Oscarı”
16/03/2005 - Dünya Tüketiciler Günü Kutlandı.
07/03/2005 - TÜ-MER 1 Yaşında.
22/02/2005 - TÜ-MER'i 6 Mart heyecanı sardı...
16/01/2005 - e-tüketici ve e-dilekçe rekora koşuyor.
04/01/2005 - Bilgilen Kampanyasının Tanıtımı Yapıldı
02/01/2005 - Hak Aramayan Kimse Kalmayacak
07/12/2004 - İletişimde Tehlike Çanları Çalıyor
26/11/2004 - Tüketicilerin Donkişot'ları Akistanbul'da
12/11/2004 - Etiketsiz Firmadan Alışveriş Yapmayın
05/11/2004 - TÜ-MER, Kanal 6 İftar Saati'inin Konuğu Oldu
02/11/2004 - Zorunlu Bağış Çileden Çıkartıyor
10/10/2004 - Marmara FM'de Tümer Rüzgarı Esti
27/09/2004 - Tüketici Mahkemeleri Levent'de Hizmete Girdi
15/08/2004 - TÜ-MER Beyoğlu Savcılığı'nda İfade Verdi
01/08/2004 - Tüketici Hakları Merkezi Moral FM'deydi
09/07/2004 - Peugeot Mağdurları Buluştu
08/07/2004 - Telekom (zamlı) indirim yaptı.
07/07/2004 - E-Tüketici hayata geçti.
15/06/2004 - Sivil toplum istedi, mahkeme kuruldu…
20/05/2004 - Etiketinde “Transgenik ürün” yazılsın.
07/05/2004 - Geciken adalet, adalet değildir!
10/04/2004 - “muhtelif ilavenin” peşini bırakmıyoruz.
18/03/2004 - müstehcenlik meşrulaştırılıyor mu?
11/03/2004 - “bayrak ve afiş yarışına hayır…”
16/02/2004 - İGDAŞ’ın yetki verdiği firmalar, yetkilerini
09/02/2004 - Konutlar için garanti belgesi zorunluluğu
03/02/2004 - Ayıplı hizmetin bedeli iade edilsin.
30/01/2004 - Tüketici Hakları Merkezi TÜ-MER Kuruldu


                   TÜKETİCİ WEB-TV
      TÜ-MER 2. Olağan Genel Kurulu
TÜ-MER Tanıtım filmi izlemek için tıklayınız.
          TÜKETİCİ WEB-TV (ARŞİV) TÜKETİCİ WEB-TV. Geçtiğimiz Hafta Konuk.Genel Başkan Yardımcısı Bayram ÇİĞDEM
TÜKETİCİ WEB-TV. Genel Başkan Vekili Fatih DİNLER
TÜKETİCİ WEB-TV. Genel Başkan Yardımcısı ve Hukuk Komitesi Başkanı Av.Faruk HANÇER
TÜKETİCİ WEB-TV.Konuk.Genel Başkan Ömer KESER
Tüketici Hakları Merkezi Tanıtım filmini izlemek için tıklayınız.
8. Tüketici Hakları Ödül Töreni izlemek için tıklayınız.
Ülkemizde kurulan yabancı sermayeli firmaların listesi için tıklayınız...
(Not : Dosya indirme süresi bağlantı hızınıza göre değişiklik gösterebilir.)
Basında Tümer

STV - TRT - FLSH TV izlemek için tıklayınız.

STV Ana Haberleri "Özel Haber" izlemek için tıklayınız.

SKY Türk Geceye Bakış Programını izlemek için tıklayınız.
ATV Ana Haber, izlemek için tıklayınız.
STV Ana Haber, izlemek için tıklayınız.
EXPO CHANNEL "Başkanlar Konuşuyor", izlemek için tıklayınız.
TGRT Ana Haber, izlemek için tıklayınız.
KanalA Ana Haber, izlemek için tıklayınız.
Cihan Haber Ajansı, izlemek için tıklayınız.




Bilgilenmek evrensel tüketici hakkıdır 29/11/2005

Mağdur Tüketici Yalnız Değil 09/08/2005

Asgari Ödeme Tuzağı! 28/06/2005

Akdeniz sineği bize vız gelir 28/06/2005

Tatiliniz zehir olmasın 15/05/2005

Diğer tüm basın açıklamalarını görmek için tıklayınız...


TÜ-MER / TÜKETİCİ HAKLARI MERKEZİ
İstanbul Cad. Taşkınlar İş Merkezi No:3 Kat:5 Dörtyol Meydany Esenler / İSTANBUL
TEL: (212) 611.10.00 - FAX: (212) 568.04.12 E-Mail:tuketici@tuketicimerkezi.org
www.tumer.org
www.tuketicimerkezi.org

TÜ-MER Ailesine Üye Olmak İster misiniz?
Tüketici Hakları Merkezi TÜ-MER'e üye olmak için buraya tıklayarak bilgisayarınıza indireceğiniz Word dosyasını bize ulaştırabilirsiniz. Ayryca derneğimizin tüzüğüne ulaşmak için burayı tıklayabilirsiniz.

Tüketicinin Sesi


YİNE O KREDİ KARTLARI
Bayram Çiğdem www.haberkenti.com

Sitemizi şu ana kadar
 
 
  kişi ziyaret etti.  
 
TÜ-MER / TÜKETİCİ HAKLARI MERKEZİ
İstanbul Cad. Taşkınlar İş Merkezi No:3 Kat:5 Dörtyol Meydanı Esenler / İSTANBUL
TEL: (212) 611.10.00 - FAX: (212) 568.04.12       tuketici@tuketicimerkezi.org